消极的情绪会（）消费者的购买兴趣与欲望，妨碍购买行为的实现。

促进消费者购买欲望，促进（）是积极的情绪的作用。A、退货和比较B、投诉和行为C、购买决策和行为D、换货和比较

单项选择题促进消费者购买欲望，促进（）是积极的情绪的作用。

消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。A、认识过程B、情绪过程C、理解过程D、意志过程

单项选择题消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（）。

消费者的购买行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、（）、比较评价、决定购买、购后评价。A、寻找信息B、消费能力...

单项选择题消费者的购买行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、（）、比较评价、决定购买、购后评价。