单项选择题

外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果;内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通,甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投,双向沟通可顺利进行,这些属于人际沟通影响因素中的()。

A.个性因素
B.认知因素
C.情绪因素
D.生理因素
E.频率因素