根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

银行针对同一收费项目必须使用统一的（）。A、项目名称B、内容描述C、客户界定D、以上全是

单项选择题银行针对同一收费项目必须使用统一的（）。

（）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。A、银行业...

单项选择题（）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。

“合规收费”是指服务收费应科学合理、统一定价、（）。A、依法合规B、名录管理C、公平公开D、减费让利

单项选择题“合规收费”是指服务收费应科学合理、统一定价、（）。