填空题
奖赏权；强制权；法定权；专家权；参照权
米特罗夫和皮尔森将危机管理分为（）、（）、（）、（）和（）等五个阶段。
填空题米特罗夫和皮尔森将危机管理分为（）、（）、（）、（）和（）等五个阶段。
人的两种最基本的素质是（）素质和（）素质。
填空题人的两种最基本的素质是（）素质和（）素质。
班级群体的主要功能有（）、（）和（）。
填空题班级群体的主要功能有（）、（）和（）。
