单项选择题
A.客户对企业的满意程度 B.客户想要什么 C.客户的普通抱怨是什么 D.客户对企业都知道什么
确立优质客户服务标准的重要性有几点（）A.2B.3C.4D.5
单项选择题确立优质客户服务标准的重要性有几点（）
A.2 B.3 C.4 D.5
下列哪些是不属于客户服务宗旨的内容（）A.为什么公司要存在B.公司现在的章程体制是什么C.为什么公司要经营这样...
单项选择题下列哪些是不属于客户服务宗旨的内容（）
A.为什么公司要存在 B.公司现在的章程体制是什么 C.为什么公司要经营这样的业务 D.公司的远景目标是什么
下列不属于服务利基的概念的是（）A.服务范围B.独特的服务内容C.独特的服务对象D.独特的服务理念
单项选择题下列不属于服务利基的概念的是（）
A.服务范围 B.独特的服务内容 C.独特的服务对象 D.独特的服务理念
