单项选择题
A.SIPOC包括供应商、输入、品质、输出、顾客环节B.使用SIPOC需要将步骤分解的越细越好C.SIPOC用于界定项目的范围D.填写SIOP表时，先完成顾客和供应商对应的内容
将头脑风暴收集的杂乱的信息进行分类汇总分析，以下最适用的工具是（）。A.鱼骨图B.甘特图C.亲和图D.PDPC
单项选择题将头脑风暴收集的杂乱的信息进行分类汇总分析，以下最适用的工具是（）。
A.鱼骨图B.甘特图C.亲和图D.PDPC
以下属于邮件调查特点的是（）。A.投入成本少B.返回率高C.对调查者要求高D.适用于任何调查
单项选择题以下属于邮件调查特点的是（）。
A.投入成本少B.返回率高C.对调查者要求高D.适用于任何调查
以下途径/来源用于获取前摄性VOC的是（）。A.销售报告B.顾客抱怨C.电话调查D.顾客退货
单项选择题以下途径/来源用于获取前摄性VOC的是（）。
A.销售报告B.顾客抱怨C.电话调查D.顾客退货
