单项选择题
A.与客户说理，直到客户意识到自己的错误并遵守秩序 B.与客户解释，不得对客户使用藐视语，烦躁语，斗气语等服务禁语 C.与客户讲理，必要时对客户进行适当威胁 D.与客户争辩直至客户妥协。
大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大...
单项选择题大堂经理在岗的考核标准为（）.
A、大厅内保安履行大堂经理职责 B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责 C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职 D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
工号牌佩戴下面正确的一项是（）.A、只需佩戴工号牌B、佩戴工号牌同时佩戴笑脸牌C、佩戴工号牌同时佩戴其他胸针D...
单项选择题工号牌佩戴下面正确的一项是（）.
A、只需佩戴工号牌 B、佩戴工号牌同时佩戴笑脸牌 C、佩戴工号牌同时佩戴其他胸针 D、只需佩戴笑脸牌
着装整洁下面正确的一项是（）.A.着装整洁是指没有内衣在领口外显露，男员工衬衣没有下摆外露和衣扣全部解开等有碍...
单项选择题着装整洁下面正确的一项是（）.
A.着装整洁是指没有内衣在领口外显露，男员工衬衣没有下摆外露和衣扣全部解开等有碍观瞻的情况 B.着装整洁是指没有内衣在领口外显露，帽衫，毛衣等服饰为了增强美观可以外翻
