多项选择题

同理反应既是智力过程,又是情感过程。准确而有效的同理反应需要考虑的具体手段是()。

A.表示理解,直指问题所在
B.简洁语言反应,重复关键字词或语句
C.明确来访者表达的信息
D.非言语表达
E.概括性重复