多项选择题
A.现金首饰类B.贵重电子产品类C.日用品类D.证件类
以下针对乘客遗失物品处理正确的有：（）。A.车站对乘客遗失物品要有专人管理。B.车站原则上由当班值班站长负责拾...
多项选择题以下针对乘客遗失物品处理正确的有：（）。
A.车站对乘客遗失物品要有专人管理。B.车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的清点、检查、登记、认领，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接。C.失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班值班站长或值班员核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。D.遗失物品未交还失主前，应妥善保管，任何单位和个人不得侵占和挪用。
以下哪些属于BOM多出票的处理?（）A.将票卡加封上交B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏C.不计入《客服...
多项选择题以下哪些属于BOM多出票的处理?（）
A.将票卡加封上交B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏C.不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏D.该票卡计入《车站售、存票卡日报》”上交数“栏
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写（），票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。A...
多项选择题车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写（），票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。
A.《乘客事务处理单》B.《退款申请单》C.《无效票处理申请表》D.《特殊退款申请单》
