单项选择题
A.服务失败信息收集 B.找出服务失败的根源 C.对服务补救信息向客户进行反馈 D.汇报上级公司
加油站服务体系建设的重点是（）A.营造服务文化B.提升服务质量C.规范服务流程D.搭建服务平台
单项选择题加油站服务体系建设的重点是（）
A.营造服务文化 B.提升服务质量 C.规范服务流程 D.搭建服务平台
以下哪项不具有优惠审批权限（）A.加油站B.地市分公司C.加油站管理处D.省公司领导
单项选择题以下哪项不具有优惠审批权限（）
定点客户优惠幅度管理要求调整的周期（）A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月
单项选择题定点客户优惠幅度管理要求调整的周期（）
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
