零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。

设施选址是一项耗资较大的短期性投资。

判断题设施选址是一项耗资较大的短期性投资。

随着产品生命周期由导入期进入成熟期，产品的变化频率降低。

判断题随着产品生命周期由导入期进入成熟期，产品的变化频率降低。

服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。

判断题服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。