客人在距离前台（）时，微笑迎宾，主动问好。

给客人取行李，卸下行李时应（）。A.轻拿轻放B.妥善搬运C.仔细核对D.顾客确认

多项选择题给客人取行李，卸下行李时应（）。

礼宾员仪容仪表需做到（）。A.制服、皮鞋干净整洁B.头发整齐C.面部清洁D.身上无烟味异味

多项选择题礼宾员仪容仪表需做到（）。

礼宾员下列做法不恰当的有（）。A.过度介绍酒店的特色B.在客人进电梯前进入电梯C.在客人出电梯前出电梯D.过度...

多项选择题礼宾员下列做法不恰当的有（）。