问答题
角色定位、双向沟通、敬人三原则、首轮效应、末轮效应、零度干扰原理。
服务人员应怎样做到礼待宾客？
问答题服务人员应怎样做到礼待宾客？
服务礼仪的内涵？
问答题服务礼仪的内涵？
违反广告法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传应负什么法律责任？
问答题违反广告法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传应负什么法律责任？
