促进饭店管理工作走向正规化是培训意义的体现之一。

教学时通过案例研讨形式，可以改进现行的服务方式和方法。

判断题教学时通过案例研讨形式，可以改进现行的服务方式和方法。

贵宾接待工作中，客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。

判断题贵宾接待工作中，客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。

客人住店服务工作不包括（）。A.房间整理B.洗衣服务C.房间送餐服务D.外购食品服务

单项选择题客人住店服务工作不包括（）。