单项选择题
A.明确改进进展的效果如何B.确认某一单个问题造成的最大损失和需要消除的具体成本C.评估公司的整体质量状况并确定未来的改进项目D.为有关项目所采取的治疗措施的有效性提供测量的尺度
为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本的是（）A.鉴定成本B.内部故障成本C.预防成本D.外部故障成本
单项选择题为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本的是（）
A.鉴定成本B.内部故障成本C.预防成本D.外部故障成本
下列哪项是指由于现有过程的故障而发生的费用（）。A.符合性成本B.非符合性成本C.内部无形损失D.外部无形损失
单项选择题下列哪项是指由于现有过程的故障而发生的费用（）。
A.符合性成本B.非符合性成本C.内部无形损失D.外部无形损失
平衡记分卡绩效指标分成四大类别包括（）A.财务方面B.顾客方面C.内部过程方面D.学习和成长方面E.员工方面
多项选择题平衡记分卡绩效指标分成四大类别包括（）
A.财务方面B.顾客方面C.内部过程方面D.学习和成长方面E.员工方面
