问答题

案例分析题导游员小李接待一个来自美国旧金山的旅游团，按计划该团将于9月30日离境。9月22日晚餐后回房间不久，领队陪一位女士找到小李说：“玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛，请求小李帮助。小李得知此事后应该如何妥善处理？

【参考答案】

旅游者玛丽因母病故要求回国料理丧事，地陪小李应采取下述措施妥善处理：
1）表示哀悼，安慰玛丽；
2）立即......

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