兼职导游的作用表现为：（）、解决旅游者需求的多样性和满足旅行社竞争的需要。

旅行社产品有不可转移性，即不能将产品运送到（）去，只能由消费者到产品的生产地即旅游目的地来消费。

填空题旅行社产品有不可转移性，即不能将产品运送到（）去，只能由消费者到产品的生产地即旅游目的地来消费。

旅行社产品的价格包括两个部分：（）和手续费。

填空题旅行社产品的价格包括两个部分：（）和手续费。

旅行社经理人员良好的心理素质包括工作热情、（）、乐观的态度、自我控制能力。

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