TQM指的是（）。

电信企业为客户提供通信能力属于（）。A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.真实瞬间

单项选择题电信企业为客户提供通信能力属于（）。

影响服务最终质量的因素有（）。A.客户的参与B.服务的提供者C.提供服务的地点D.以上都是

单项选择题影响服务最终质量的因素有（）。

现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的...

单项选择题现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性的增长驱动因素。