杯子清洁消毒方式分为（）三种，酒店根据当地卫生防疫站的要求自行选择一种方式。

空调温度标准：冬天设置在（）度，夏天设置在（）度。

填空题空调温度标准：冬天设置在（）度，夏天设置在（）度。

铺床流程中“铺床单”步骤的操作标准：铺：站在床尾抖单，床单正面鼓缝朝上，折线居中，两边均匀。包：包角要求内角（...

多项选择题铺床流程中“铺床单”步骤的操作标准：铺：站在床尾抖单，床单正面鼓缝朝上，折线居中，两边均匀。包：包角要求内角（）度，外角（）度。

四要四不要：（）A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先B.要用姓氏称呼认识...

多项选择题四要四不要：（）