单项选择题
A.当期客户需要項次/备件库供应量 B.备件库供应量/备件库供应量 C.（当期客户需要項次-备件库供应量）/备件库供应量 D.（备件库供应量-当期客户需要項次）/备件库供应量
下列对总维修台次的理解正确的是（）？A.指的是进站服务的开立工单数，将工作单数量区分出保养，走合保养，机电维修...
单项选择题下列对总维修台次的理解正确的是（）？
A.指的是进站服务的开立工单数，将工作单数量区分出保养，走合保养，机电维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态 B.指的是进站服务的开立工单数，将工作单数量区保养，机电，维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态 C.指的是进站服务的实际入厂数，将数量区分出保养，走合保养，机电维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态
下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）A.清楚的让客户理解车辆状况B.专业化的说明C.注...
多项选择题下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
A.清楚的让客户理解车辆状况 B.专业化的说明 C.注意客户的安全 D.预估的完工时间
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？A.3分钟内招呼客户B.保持心情愉快C.表现出长安铃...
多项选择题下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
A.3分钟内招呼客户 B.保持心情愉快 C.表现出长安铃木”处处为您着想”的品牌精神 D.与新客户递交名片
