工作信息可以分为两类：（）和（），它们从不同的侧面反映了工作信息的特性。

关键路线法的一般工作步骤是（）。

填空题关键路线法的一般工作步骤是（）。

有效工时利用率分析技术中的工时测定方法通常有两种，即（）。

填空题有效工时利用率分析技术中的工时测定方法通常有两种，即（）。

方法分析有（）五个操作步骤。

填空题方法分析有（）五个操作步骤。