多项选择题
A.产品的名称，产地，规格，档期的活动 B.解决售后的基本原则和办法 C.公司各项业务的收费标准（理发，送货） D.完成第一通话需求后，要宣导促销活动和新品，畅销品及相关产品的意识和能力
顾客提问自已不了解的事情时（）A.我请负责人和您详谈，请您稍等B.这个我不太清楚，我请资深导购为您解说C.我也...
多项选择题顾客提问自已不了解的事情时（）
A.我请负责人和您详谈，请您稍等 B.这个我不太清楚，我请资深导购为您解说 C.我也不太清楚 D.您可以上网回家查查
导购拒绝顾客的礼貌用语是（）A.我也没办法了，只能这样了B.非常对不起C.非常不巧D.您别为难我了
多项选择题导购拒绝顾客的礼貌用语是（）
A.我也没办法了，只能这样了 B.非常对不起 C.非常不巧 D.您别为难我了
导购对顾客良好的回答是（）A.是的B.是，您说得对C.差不多D.应该没问题
多项选择题导购对顾客良好的回答是（）
A.是的 B.是，您说得对 C.差不多 D.应该没问题
