单项选择题
A.服务态度 B.素质和经验 C.服务方式 D.服务质量
客房全面更新改造一般（）左右进行一次。A.3年B.5年C.8年D.10年
单项选择题客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
A.3年 B.5年 C.8年 D.10年
总统套房一般为（）以上的饭店才具有。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级
单项选择题总统套房一般为（）以上的饭店才具有。
A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积（不含卫生间）不能少于（）A.14平方B.15平方C.16平方D...
单项选择题我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积（不含卫生间）不能少于（）
A.14平方 B.15平方 C.16平方 D.17平方
