多项选择题
A.免费试用 B.免费服务 C.奖金或礼品 D.优惠券
为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。A.开通免费...
多项选择题为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。
A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线 B.网上投诉 C.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等 D.建立有利于客户与企业沟通的制度
以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。A.最大可能地阻止客户投诉B.建立完善的投诉系统C.提高一线员工处理...
多项选择题以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。
A.最大可能地阻止客户投诉 B.建立完善的投诉系统 C.提高一线员工处理投诉的水平 D.警钟长鸣，防患于未然
当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。A.馈赠接近法B.赞美接近法C.服务接近法D.求教接近法
多项选择题当推销员直接面对客户时，更有效地接近客户的方法有（）。
A.馈赠接近法 B.赞美接近法 C.服务接近法 D.求教接近法
