单项选择题
A.受理顾客的投诉意见B.建议C.流程控制D.记录存档
处理顾客投诉意见的合理场所是()。A.超市卖场B.纠纷发生地C.办公室D.服务台
单项选择题处理顾客投诉意见的合理场所是()。
A.超市卖场B.纠纷发生地C.办公室D.服务台
以下不属于顾客对环境投诉的是()。A.缺少寄包处B.光线太暗C.地面过滑D.卫生状况差
单项选择题以下不属于顾客对环境投诉的是()。
A.缺少寄包处B.光线太暗C.地面过滑D.卫生状况差
以下不属于收银作业不当投诉的是()。A.结算错误、多收钱款、少找钱B.包装作业失当,导致商品损坏C.入袋不完全...
单项选择题以下不属于收银作业不当投诉的是()。
A.结算错误、多收钱款、少找钱B.包装作业失当,导致商品损坏C.入袋不完全,遗留顾客的商品D.对顾客的询问其回答语言不耐烦、敷衍、出言不逊等