名词解释
是指在对政府工作有一定了解的基础上，公众对政府工作的满意程度，是对公众心理状态的量化与测量。
外部环境
名词解释外部环境
内部环境
名词解释内部环境
公共事业管理环境
名词解释公共事业管理环境
