简答题 一个外国人团体在办理乘机手续时声明，有一位客人因骨折不能随团返回旧金山，该旅客要求推迟返回时间，请问，该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更？如退票是按自愿还是非自愿？

客人林旭乘座CA1935/20NOV航班前往上海，在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品，请问应如何处理。

问答题客人林旭乘座CA1935/20NOV航班前往上海，在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品，请问应如何处理。

除中美、中加航线外，国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤？半价儿童和婴儿的免费行李额分别是...

问答题除中美、中加航线外，国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤？半价儿童和婴儿的免费行李额分别是多少？

客票有效期可以随意延长吗？在哪些情况下可以适当延长客票有效期？

问答题客票有效期可以随意延长吗？在哪些情况下可以适当延长客票有效期？