用户线路故障一般分为七种：断线；A线碰地；B线碰地；A、B线碰地；碰线（短路）；它混及线路高阻。（）

用户计算机网卡质量好坏不影响上网速度。（）

判断题用户计算机网卡质量好坏不影响上网速度。（）

用户标清机顶盒改高清机顶盒，用手机翼运维即可下单，且原ITV帐号不变。

判断题用户标清机顶盒改高清机顶盒，用手机翼运维即可下单，且原ITV帐号不变。

翼运维工单处理中，当LOID注册成功后，宽带已通，语音不通的情况下，可以使用“更多”的操作，进入ITMS管理，...

判断题翼运维工单处理中，当LOID注册成功后，宽带已通，语音不通的情况下，可以使用“更多”的操作，进入ITMS管理，对下发不成功的，可以进行二次下发，同时对已绑定终端进行解绑操作。（）