多项选择题
A.公路运输 B.皮带运输 C.水运 D.航空运输 E.管道运输
水路运输包括（）。A.沿海运输B.近海运输C.湖泊运输D.内河运输E.远洋运输
多项选择题水路运输包括（）。
A.沿海运输 B.近海运输 C.湖泊运输 D.内河运输 E.远洋运输
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的...
多项选择题顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。
A.交货周期 B.产品安装 C.快运、转运 D.产品维修 E.客户投诉的处理 F.产品跟踪 G.订货的方便程度
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）A.企业的书面顾客服务章程B...
多项选择题顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）
A.企业的书面顾客服务章程 B.缺货情况 C.技术服务 D.服务组织结构 E.系统灵活性 F.告知客户的书面服务章程 G.产品替代
