混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。

企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。A、可感知性B、保证性C、移情性D、反应性

单项选择题企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。

临猗的读音为（）。A、LINGYIB、LINYINC、LINYID、LINGYING

单项选择题临猗的读音为（）。

客户服务是一种（）的产品。A、有形B、无形C、普通意义上D、实在

单项选择题客户服务是一种（）的产品。