礼貌性、目的性、规范性是前厅对客服务用语的三个基本要求。

保证性预订规定预订人不需要承担经济责任。

判断题保证性预订规定预订人不需要承担经济责任。

前厅接待是一些中高星级饭店设立的专门从事建立和维护良好宾客关系的岗位。

判断题前厅接待是一些中高星级饭店设立的专门从事建立和维护良好宾客关系的岗位。

前厅部工作定额主要有时间定额和工作量定额两种。

判断题前厅部工作定额主要有时间定额和工作量定额两种。