如果顾客转向购买替代品的成本（）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。

市场份额占有量较低、且市场增量也较低的业务为（）业务。A.明星类B.金牛类C.瘦狗类D.问题类

单项选择题市场份额占有量较低、且市场增量也较低的业务为（）业务。

社会责任方面的目标反映了企业对（）的程度。A.人类贡献B.发展贡献C.经济进步贡献D.社会贡献

单项选择题社会责任方面的目标反映了企业对（）的程度。

企业可以通过（）比竞争对手更优秀的员工，来赢得强大的竞争优势。A.雇佣和培训B.聘用C.技术指导D.职业教育

单项选择题企业可以通过（）比竞争对手更优秀的员工，来赢得强大的竞争优势。