平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为（）。

填空题明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为（）。

整顿活动遵循的3定原则是：（）、（）、和（）。

填空题整顿活动遵循的3定原则是：（）、（）、和（）。

研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的活动是（）。

填空题研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的活动是（）。