门童在迎客服务过程中，信仰（）的客人不能护顶。

预定的种类有（）A.临时预订B.确定性预订C.保证性预订D.电话预订

多项选择题预定的种类有（）

酒店常见的对客服务模式有（）A.客房服务中心B.楼层服务C.楼面服务D.楼层和客房综合服务

多项选择题酒店常见的对客服务模式有（）

做好物质准备包括（）A.布置好房间B.备好开水C.准备好客用品D.表示欢迎

多项选择题做好物质准备包括（）