免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（），方便客户（）。

厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。

填空题厅内营业人员应适时的向客户（）、（）。

营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。

填空题营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。

营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。

填空题营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。