当有客户在看产品或宣传单页时，或营业员在受理客户业务中，若发现客户可能有的潜在需求，就应立即主动向客户介绍，也可以用适当的询问来了解和观察客户的购买意图。

营业员要当好客户的参谋，就要做一名“知识型+口才型+情绪型”的现代员工。

判断题营业员要当好客户的参谋，就要做一名“知识型+口才型+情绪型”的现代员工。

电信企业服务即为为电信窗口服务。所以做好窗口服务，就完成了服务的全部要求。

判断题电信企业服务即为为电信窗口服务。所以做好窗口服务，就完成了服务的全部要求。

机遇是在一定的时间、空间由各种条件构成的对某一方面有利的态势。目前电信企业处于良好的发展机遇之中，树立机遇意识...

判断题机遇是在一定的时间、空间由各种条件构成的对某一方面有利的态势。目前电信企业处于良好的发展机遇之中，树立机遇意识，敏锐的发现机遇，抓住机遇，不仅是一个战术问题，更是一个关系电信企业兴衰成败的战略问题。