客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。（）

在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。...

判断题在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）

客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）

判断题客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）

业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）

判断题业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）