单项选择题
A.公共信息 B.客户私有信息 C.工作情况 D.运营情况
合理选取服务样本，对服务质量及效果进行跟踪、约束，并深入分析、挖掘深层次的服务原因，实现对客户服务的管理、监督...
单项选择题合理选取服务样本，对服务质量及效果进行跟踪、约束，并深入分析、挖掘深层次的服务原因，实现对客户服务的管理、监督和提升的是（）系统
A.客服系统 B.考试系统 C.培训系统 D.质检系统
业务确认的方式有（）。A.电话B.自助语音C.邮件D.微信E.短信
单项选择题业务确认的方式有（）。
A.电话 B.自助语音 C.邮件 D.微信 E.短信
客户满意度调查中，（）方式主要适用于专项满意度测评，同时可以深入分析客户不满意的原因。A.短信调查B.网站调查...
单项选择题客户满意度调查中，（）方式主要适用于专项满意度测评，同时可以深入分析客户不满意的原因。
A.短信调查 B.网站调查 C.人工外呼 D.邮件调查 E.自助语音调查
