问答题
流程再造与持续改善之间最大的区别在于：流程再造的目标是获得30%—50%或更大的订货数量的增长，而全面质量计划则是注重持......
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解释六西格玛质量控制概念，作为其统计思维遵循哪些原则？如何操作？（亦即DNAIC的步骤）
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解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
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什么是最佳实践？说明标杆学习的主要步骤
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