问答题
冷静处理，不能感情用事，不顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
问答题客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
为客户递接表格应注意哪些问题？
问答题为客户递接表格应注意哪些问题？
服务人员走路时有哪些要求？
问答题服务人员走路时有哪些要求？
