多项选择题

KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过()管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效辅导
D.绩效评估
E.绩效激励