企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。（）

公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）

判断题公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）

影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（）

判断题影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（）

利用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）

判断题利用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）