多项选择题
A、信息咨询类业务 B、查询类业务 C、业务受理 D、投诉与建议
邮件的投递方式有（）。A、按址投递B、局内投交C、按址投交D、局内投递
多项选择题邮件的投递方式有（）。
A、按址投递 B、局内投交 C、按址投交 D、局内投递
国内函件业务按寄递区域可分为（）。A、本埠邮件B、本埠函件C、外埠函件D、外埠邮件
多项选择题国内函件业务按寄递区域可分为（）。
A、本埠邮件 B、本埠函件 C、外埠函件 D、外埠邮件
电话调查的业务流程包括（）。A、了解客户的需求B、提起客户参与调查的兴趣C、总结客户已接受的利益D、对客户表示...
多项选择题电话调查的业务流程包括（）。
A、了解客户的需求 B、提起客户参与调查的兴趣 C、总结客户已接受的利益 D、对客户表示感谢结束调查
