多项选择题
A、平等互利 B、公平协商 C、诚实履约 D、风险自担
银团贷款收费项目具体可包括（）等。A、安排费B、承诺费C、代理费D、项目费
多项选择题银团贷款收费项目具体可包括（）等。
A、安排费 B、承诺费 C、代理费 D、项目费
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督...
多项选择题商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督和评估。
A、维护客户关系 B、履行告知义务 C、解决客户问题 D、确保客户合法权益 E、提升客户满意度
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应按照（）的原则对外发布相关信息。A、适时适度B、公开透明C、...
多项选择题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应按照（）的原则对外发布相关信息。
A、适时适度 B、公开透明 C、有序开放 D、有效管理 E、专人负责
