单项选择题
A、检验和评估培训有效性的重要 B、迅速改善饭店服务质量 C、提高员工的个人素质 D、迅速提高酒店经济效益
违反安全操作规程的是（）。A、用双手推车B、利用梯架打扫高处的积尘C、发现松动的桌椅即报修D、用手拾起玻璃片
单项选择题违反安全操作规程的是（）。
A、用双手推车 B、利用梯架打扫高处的积尘 C、发现松动的桌椅即报修 D、用手拾起玻璃片
楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。A、前台收银处B、接待处C、客房中心D、保安部
单项选择题楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。
A、前台收银处 B、接待处 C、客房中心 D、保安部
对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹、无毛发，被子和枕头是否（）。A、干净B、平整饱...
单项选择题对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹、无毛发，被子和枕头是否（）。
A、干净 B、平整饱满 C、均匀、平衡 D、整体平整饱满，以及床单平整
