单项选择题
A.平常咨询、语音电话 B.经常咨询、电话语音 C.平常咨询、电话语音 D.经常咨询、语音电话
目前，银行客服中心已经建立包含以下哪些的全媒体多渠道的服务平台？（）A.手银B.微信C.邮件D.视频E.网银
多项选择题目前，银行客服中心已经建立包含以下哪些的全媒体多渠道的服务平台？（）
A.手银 B.微信 C.邮件 D.视频 E.网银
目前，银行行客服中心已经建立包含以下哪些的全媒体多渠道的服务平台？（）A.手银B.微信C.在线D.视频E.网银
多项选择题目前，银行行客服中心已经建立包含以下哪些的全媒体多渠道的服务平台？（）
A.手银 B.微信 C.在线 D.视频 E.网银
客服代表的基本要求与技能，包括以下哪些方面？（）A.良好的心理素质B.稳定的情绪管理C.具有强烈的服务意识D....
多项选择题客服代表的基本要求与技能，包括以下哪些方面？（）
A.良好的心理素质 B.稳定的情绪管理 C.具有强烈的服务意识 D.较强的语言表达技巧和沟通能力 E.扎实的业务基础 F.客户服务观念
