多项选择题
A.理性分析谈判事件 B.了解谈判对手 C.寻找双赢方案 D.原则性与灵活性相结合
冲突产生的原因主要有沟通差异、（）。A.制度差异B.教育程度C.结构差异D.个体差异
多项选择题冲突产生的原因主要有沟通差异、（）。
A.制度差异 B.教育程度 C.结构差异 D.个体差异
人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。A.个人因素B.结构因素C.风俗习惯D.技术因素
多项选择题人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。
A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素
沟通的主要功能是控制（）。A.协调B.激励C.情绪表达D.获取信息
多项选择题沟通的主要功能是控制（）。
A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息
