收费人员在进行业务操作时，如果车辆离开后通行灯仍为绿色，栏杆没有落下，可以由收费班长按下车道栏杆复位控制按钮，或重启栏杆机电源，强制恢复栏杆机状态。

收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。

判断题收费人员要使用文明用语，杜绝使用服务忌语，严禁发生不文明行为。

收费人员要不断提高政治素质和业务技能，做到业务熟练，收款出票准确迅速，票款清点无误。

判断题收费人员要不断提高政治素质和业务技能，做到业务熟练，收款出票准确迅速，票款清点无误。

收费人员上岗期间，可以戴有色眼镜。

判断题收费人员上岗期间，可以戴有色眼镜。