柜员在工作中受到委屈时，应与客户争辩，表明立场。

柜员办理业务时若有电话打来，必须先接电话再办业务。

判断题柜员办理业务时若有电话打来，必须先接电话再办业务。

对快要下班前来办理业务的客户，可以委婉告知客户拒绝办理。

判断题对快要下班前来办理业务的客户，可以委婉告知客户拒绝办理。

内部工作繁忙时，可以本着“先内后外”的原则暂时停止接待客户。

判断题内部工作繁忙时，可以本着“先内后外”的原则暂时停止接待客户。