单项选择题
A.维护良好形象 B.注意仪容、仪表与所使用的语言 C.重视“第一印象” D.注意最终印象
（）是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力．A.带团能力B.交际能力C.服务能力D.组织能力
单项选择题（）是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力．
A.带团能力 B.交际能力 C.服务能力 D.组织能力
周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件．在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概...
单项选择题周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件．在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、（）
A.洗手间位置 B.门票价格 C.餐厅营业时间 D.建筑物布局
下列对于误机（车、船）预防的说法，不正确的是（）A.误机（车、船）是责任事故，导游员要做好预防工作，减少此类事...
单项选择题下列对于误机（车、船）预防的说法，不正确的是（）
A.误机（车、船）是责任事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生 B.要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作 C.临行前不安排旅游团到范围广，地域复杂的景点参观 D.安排充裕的时间去机场（车站、码头）
